গোপনীয়তা নীতি

035bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

035bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য
SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নয়
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
KYC যাচাই
GDPR অনুসরণ

কেন 035bd-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করি তার সারসংক্ষেপ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

035bd-র সকল তথ্য ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য কোনো অবস্থায়ই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

035bd কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালন ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা পরিচয়পত্র ও নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে তা দেখতে পারেন।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

035bd-র সকল ডেটা ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয় যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

035bd সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের মাধ্যম ও ধরন নির্ধারণ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও পরিধি

035bd-র ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি 035bd এবং এর সকল নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে তথ্য গোপনীয়তার বিষয়ে একটি স্বচ্ছ চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

035bd বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি দিক সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ অবহিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি 035bd-র সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি অন্য কোনো ওয়েবসাইট থেকে 035bd-তে আসেন, তাহলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশের সদস্যদের সুবিধার জন্য। আইনি বিষয়ে কোনো দ্বিমত থাকলে মূল ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

035bd নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি বিভাগের জন্য কেন এই তথ্য প্রয়োজন তাও স্পষ্ট করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাই
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস বেট, জয়-পরাজয়, সেশন সময় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও দায়িত্বশীল গেমিং
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বিরোধ নিষ্পত্তি ও মান উন্নয়ন

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে 035bd কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। বায়োমেট্রিক ডেটা, ধর্মীয় পরিচয় বা রাজনৈতিক মতামত সংক্রান্ত কোনো তথ্য 035bd সংগ্রহ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

035bd নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন 035bd-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী সংস্থা (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের সময়।
035bd কখনো অপ্রত্যাশিত ফোন কল বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য চায় না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে support@035bd.net-এ জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

035bd সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান প্রক্রিয়া করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC নিয়ম মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষা করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সদস্যকে সহায়তা প্রদান করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

035bd কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

035bd নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেই অবহিত করা হবে।
035bd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

035bd-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — যা পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 035bd-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

035bd তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

035bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: AML বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য উপরোক্ত মেয়াদের বেশি সময় ধরে রাখা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে অবহিত করা হবে।

আপনার অধিকার

035bd-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@035bd.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্ টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

035bd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ধাপ বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 035bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অবিলম্বে support@035bd.net-এ যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

035bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • ছোটখাটো পরিবর্তন: পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • মৌলিক পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরও 035bd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@035bd.net
  • সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: privacy@035bd.net
আপনার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে সঠিক ব্যক্তির তথ্যই প্রদান বা মুছে ফেলা হচ্ছে।

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করিনি, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্যার সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার যা যা অধিকার আছে

035bd-র প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সমাধান করব।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং সীমিত করতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং বার্তা থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারবেন, কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এবার 035bd-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। হাজার হাজার বাংলাদেশি সদস্য ইতিমধ্যে 035bd বিশ্বাস করেন।

SSL
এনক্রিপ্টেড
২৪/৭
সাপোর্ট সেবা
১০০%
তথ্য নিরাপদ
১৮+
বয়স সীমা
English